営業経験を活かし、NEXUSの内側から働き方を支えていくITソリューション事業部へ。｜社員インタビュー｜NEXUSグループ採用サイト

外から見ていた会社の中へ

前職では中小企業のDXを支援する会社で営業職をしており、NEXUSグループは長く担当していたお客様の一社でした。2007年から2020年まで、NEXUSグループの高崎本社を訪問してPCの導入やオフィス機器の提案を継続的に行っていました。

前職は全国に拠点があり、知名度も確立されていた中での営業でしたが、次第に「本当にお客様の困りごとを解決できているのだろうか」というモヤモヤを感じるようになっていました。営業という立場上、どうしても自社で提供できる機器やシステムに限界があるので、もっと踏み込んだ提案が必要だと思っていました。

そういった中で、NEXUSグループのITソリューション事業部立ち上げの際にオファーをいただいたのが転職のきっかけとなりました。

一度は断ったオファー。それでも心が動いた理由

正直に言うと、最初のオファーはお断りしました。自分は営業でしたので、エンジニアでも、ITの専門家でもない。社内のIT担当としてのポジションを自分が担えるのか、確信が持てなかったからです。

ただ、NEXUSグループは私が約14年間担当していた会社です。長く担当顧客として関わる中で、社内の雰囲気や仕事の進め方をある程度知っていたこともあり、2度目のオファーには自然と耳を傾けていました。

そのときに言われたのが、「技術者ではなく、社内の声を聞き、最適な仕組みを一緒につくれる人がほしい」という言葉でした。社外から提案する立場ではなく、社内に入ることで、自分が考え、決めたことが、そのまま会社の仕組みとして反映されていく。そこに、これまでの営業経験を活かせる新しい可能性を感じ、転職を決意しました。

こうした声をかけてもらえる機会自体が貴重だと感じたのも、大きな理由の一つです。

社内システムやITを通して、働き方を支える仕事

2023年に入社後、最初に託されたミッションが、Microsoft 365の導入でした。実はこの話自体は、入社前から社内で上がっていたものの、なかなか前に進んでいなかったテーマだったそうです。

当時使われていたグループウェアはオンプレミス環境で、外部からアクセスできず、情報共有にも時間がかかっていました。それをMicrosoft 365へ置き換え、どこからでも安全に情報へアクセスできる環境を整える。単なるツール導入ではなく、会社全体の働き方をアップデートするための基盤づくりでした。

Microsoft 365自体は前職でも扱っていましたが、やっていたのはあくまでライセンスの販売まで。導入後の運用や従業員のライセンス管理、環境構築までを一から担うのは、今回が初めての経験でした。社内ポータルサイトの構築も初挑戦で、前職の知見を頼りに手探りで進めていきました。

社内ポータルサイトは、従業員が出勤して一番最初に目にするシステムです。勤怠管理や情報共有のハブとなる場所をどう設計するか。「会社の中心になる場所」をつくっていく感覚は大変でしたが、今振り返るととても楽しかったですね。

ポータルサイトが形になったのは、入社してから約1年後。その後、トップページを含めて改修作業も行いました。試行錯誤しながらも、少しずつ“使われる仕組み”ができていく過程そのものが、この仕事の醍醐味だと感じています。

社内営業のような仕事。だからこそ、営業経験が活きる

現在の私の仕事は、今も感覚としては営業に近いものがあります。現場の社員と話し、何に困っているのかを聞き取り、それをどう仕組みで解決できるかを考えていく。相手が社外か社内かが違うだけで、やっていることの本質は変わっていません。

ZoomからTeamsへの切り替えや、店舗で印刷できるポスター用プリンターの導入なども、その一環です。誰でも簡単にWeb会議ができるようになったり、店舗で必要なポスターをすぐに印刷できるようになったりと、ITを入れること自体が目的ではなく、「現場で使われること」「仕事が楽になること」をゴールにしています。

営業時代に培った、相手の話を聞く姿勢や課題整理の力が、そのまま活きていると感じています。